Versand und Rückgabe

Versandinformationen

Lieferzeiten

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 6-10 Werktagen nach Bestelleingang. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt und es während Spitzenzeiten oder aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann.

Versandverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Trackingnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Sendung online verfolgen.

Rückgabe und Erstattungen

Rückgaberecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendeverfahren

1. Kontaktaufnahme: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um eine Rücksendung anzumelden. Sie erhalten dann alle notwendigen Informationen und ein Rücksendeetikett.

2. Verpackung: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass alle früheren Versandetiketten oder Barcodes unsichtbar sind.

3. Rücksendung: Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett auf das Paket und geben Sie es bei einer Poststelle oder einem Paketshop in Ihrer Nähe ab.

4. Bestätigung und Erstattung: Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir den Eingang per E-Mail und leiten die Erstattung ein. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann bis zu einer Woche dauern.

Kostenfreie Rücksendung

Alle Rücksendungen innerhalb der Rückgabefrist sind kostenlos. Verwenden Sie das von uns bereitgestellte Etikett, um sicherzustellen, dass Ihnen keine Rücksendekosten entstehen.

Für weitere Fragen zu Versand und Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind!